お買い物ガイド

お買い物について

■ご注文の流れ

インターネットからご注文いただけます。 ご注文完了後に登録頂いたメールアドレスに「ご注文受付完了のご連絡」メールを送信しております。
配信された注文受付メールもしくは注文完了ページを印刷するなど、大切に保管くださいますようお願いいたします。

■お支払い方法について

クレジットカード・Amazon Payをご利用いただけます。
※ご注文後のお支払方法の変更はお受けできません。予めご了承ください。

■クレジットカード払い

【ご利用可能なクレジットカード】
クレジットカードは、JCB / VISA / Master / American Expressの各カードがご利用いただけます。
※当店ではリボ払いの金利・手数料に関するご質問にはご回答できません。金利・手数料に関してはご利用のクレジットカード会社へ直接お問合せください。
※お手持ちのクレジットカードによってはお取扱いできない場合がございます。詳細につきましては、各クレジットカード会社にお問合わせください。
※お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。

■クーポンのご利用について

クーポンをご利用される場合は、商品をカートに入れたのち、ご注文方法の指定ページに進んでいただき、クーポンの利用欄にて入力してください。
当社からお得なクーポンの番号などをお知らせした場合は、クーポンコードを入力してください。
クーポンご利用や条件についての詳細はクーポンプレゼントをお知らせするニュース、メール、チラシ等でお知らせいたします。

送料・配送について

■商品の送料・手数料

送料:送料無料でお届けいたします。

■商品の到着日数

お届け日時指定なしにて注文された場合、原則として2~3営業日(土、日、祝、弊社休業日を除く)以内に発送いたします。
発送後のお届け所要日数はご住所により異なりますが、翌日~1週間程度です。
日時指定をしていただいた場合は、ご指定をいただいた期日に商品をお届けします。

※天候や道路状況により、お届けが多少前後する場合がございます。
※配送は、日本国内に限ります。(Domestic delivery only)一部離島などの配送ができない地域がございます。

※商品のキャンセル・変更は承ることができませんので、予めご了承下さい。

■配送

ヤマト運輸にてお届けいたします。配送温度帯は各商品ページをご覧ください。

■配達日指定・時間帯配達指定

下記のとおりにご指定が可能です。

配送日:ご注文日を含め4営業日以降よりご指定いただけます。
時間帯:午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時

※離島や一部地域などでは運送業者の都合により、日時指定を承れない場合がございますので、予めご了承下さい。
※お届け先のご住所によって最短お届け日が異なりますので、ご了承ください。

■ご不在時の対応

宅配便でのお届けの際は、不在票が投函されますので、不在票に記載された配送会社の連絡先へお問い合わせください。
※なお、宅配便の保管期限は最初のご不在連絡票投函日から7日間(投函した日を含む)、クール宅急便は最初のご不在連絡票投函日から3日間(投函した日を含む)となりますので、ご注意ください。

■お届け時の荷姿

商品を保護するための資材で包んだ上、段ボールに梱包し、お届けいたします。

■領収書の発行について

別途、領収書の発行はいたしかねます。
クレジットカード決済の場合はご利用明細にて領収書とさせていだいておりますので、そちらをご利用いただくようお願いいたします。

■納品書について

A4サイズ・モノクロ・片面印刷になります。金額は印字されません。

返品・交換について

■返品交換について

返品交換については、不良品および品物違いの場合に限り、お受けしております。
お客様都合による理由や一度ご使用になった商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
商品不良・品物違い等、当店不備による返品の場合は、商品到着後5日以内に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。送料は当店にて負担いたします。
期限を過ぎると返品交換を承れない場合がございますので、ご注意ください。

■ご連絡時必要事項

・ご注文番号
・お名前(ご注文者)
・商品お受取日
・返品理由
・商品ご利用状況(未開封)

※期限を過ぎると返品交換を承れない場合がございますので、ご注意ください。
※お客様都合による理由や開封された商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。

キャンセルについて

■ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは原則としてお受けしておりませんので、ご了承下さい。

会員登録について

■会員登録の流れ

・ページの右上「新規会員登録」を押下してください。
・氏名、メールアドレス、ご希望のパスワードを入力いただき「作成する」を押下してください。
・「会員登録完了のご連絡」メールが届きます。

お問い合わせについて

■お問合せについて

お客様からのお問い合わせは「お問い合わせフォーム」にて受付けております。
※「よくあるご質問」ページもご用意しておりますのでご参照ください。